Construire un SaaS B2B complexe de l'intérieur
Née comme un outil interne de gestion immobilière, Door-in est devenue une plateforme SaaS vendue à d'autres cabinets. Pendant 2 ans, j'ai conçu ses principaux modules, structuré son expérience produit, puis pris en charge le Product Ownership.
Transformer des dizaines de process métier en une seule plateforme cohérente
Les gestionnaires jonglaient entre Excel, logiciels bancaires, PDF, appels et outils spécialisés. Aucun outil ne couvrait tout le cycle de vie d'un bien, de la mise en location à la copropriété.
Mon rôle : comprendre les process réels avant de concevoir l'interface.
Comprendre comment les gestionnaires travaillaient avant Door-in
Je suis arrivée dans un métier que je ne connaissais pas. Dès les premières semaines, j'ai rencontré les gestionnaires d'Almelis, les premiers utilisateurs, pour comprendre comment ils travaillaient avant Door-in : leurs outils, leurs habitudes et ce qui les freinait.
- 01 · Immersion
Des journées aux côtés des gestionnaires
En location et en copropriété, pour observer leurs vraies tâches, au milieu des appels, des mails et des tableurs.
- 02 · Ateliers
Des ateliers pour faire parler le métier
Leurs outils, leurs habitudes, leurs contournements et ce qui les freinait au quotidien.
- 03 · Cartographie
Des flowcharts validés avec eux
Chaque process cartographié puis relu avec les gestionnaires, étape par étape, avant la première maquette.
- Comment travaillent-ils aujourd'hui ?
- Quels outils utilisent-ils, et pour quoi faire ?
- Où perdent-ils du temps ?
- Qu'est-ce qui les freine au quotidien ?
ces ateliers ont nourri tous les flowcharts
Chaque module a ensuite été cartographié et validé avec les gestionnaires, étape par étape, avant la première maquette.
le cycle complet de la gestion locative, de la préparation à la sortie des lieux
Modéliser un parcours long sans perdre l'utilisateur
Un mandat de gestion peut durer des années et passe par beaucoup d'étapes. Chacune a ses règles, ses documents et ses cas limites.
- 01SignatureLe mandat de gestion
- 02EntréeÉtat des lieux d'entrée
- 03Chaque moisQuittances et paiements
- 04ImprévusIncidents, sinistres, GLI
- 05Chaque annéeRévision du loyer
- 06SortieÉtat des lieux et clôture
- Modéliser le cycle complet du mandat
- Valider chaque étape en atelier avec les gestionnaires
- Repérer les cas limites et découper les sous-parcours
- Concevoir les écrans et rédiger les specs pour les devs
Je ne suis pas devenue Product Owner par hasard
Après un an consacré à la conception, j'ai pris en charge la priorisation du backlog, la conduite des sprints, la coordination avec les développeurs, la formation des nouvelles recrues et plusieurs modules en production en même temps.
C'est là que j'ai appris à regarder un produit autrement qu'à travers ses écrans.
Utilisateurs, business, tech, priorités, contraintes de production : tout est lié. C'est cette vision que j'apporte aujourd'hui dans mes missions.
- Nov. 2020UX/UI Designer
- Oct. 2021Product Owner
- Mars 2022Lead PO · multi-projets
« J'ai eu le plaisir de manager Sophie pendant deux ans. Elle a su évoluer avec brio et a toujours fait preuve d'un bel engagement et esprit d'équipe ! En plus de ses compétences d'UX designer, je ne peux que confirmer ses grandes qualités de Product Owner. »
Construire les bases pour que le produit continue à évoluer
Avec l'arrivée de nouvelles recrues et de nouveaux modules, il fallait éviter que chaque fonctionnalité recrée ses propres règles. J'ai structuré le design system Door-in et accompagné son intégration dans le travail de l'équipe.
- Adobe XD → Figma
- Tokens couleurs et typo
- Composants Figma
- Règles d'espacement
- Bibliothèque d'icônes
- Guidelines de rédaction UI
- Intégré au workflow des devs
- Formation des nouvelles recrues
- 10+modules conçus de A à Z
- ~80écrans haute fidélité pour la gestion locative
- 1design system construit de zéro
- 2+recrues formées aux méthodes produit
Ce projet a construit ma façon de travailler
Le CEO ou le CTO se demande souvent : « Est-ce qu'elle va comprendre notre équipe et notre produit, ou juste nous livrer des maquettes ? » J'ai déjà été de l'autre côté.
Product thinking
Comprendre les liens entre les parties d'un produit plutôt que raisonner écran par écran.
UX pour la complexité
Rendre utilisables des process complexes par nature.
Design & Delivery
Concevoir avec les vraies contraintes des développeurs et de la production.
Vision produit
Relier utilisateurs, design, tech et priorités business.
J'ai conçu les parcours, travaillé avec les utilisateurs, collaboré avec les développeurs, piloté les sprints et porté les priorités produit.
Votre produit a grandi,
Faites-le passer au niveau supérieur
Montrez-moi votre produit, vos enjeux et ce que vous préparez pour la suite. On regarde ensemble ce qui mérite d'être amélioré.
Réserver un appel avec Sophie